Il prodotto

Il lavoro avanza. Le eccezioni restano visibili.

Norma non aggiunge un altro pannello da sorvegliare. Riceve i dati e segue gli adempimenti; stato ed esiti restano collegati alla pratica. Il primo ciclo con invio e ricevuta reali è ancora da completare. Il tuo team apre Norma per verificare il lavoro o risolvere un'eccezione.

NormaPortafoglio · oggi
Esempio dimostrativo
Passaggio 1 di 3
17:42Check-in ricevuto

Via Ricasoli 14 · 2 ospiti verificati

128
Immobili in mandato
41
Comuni
1
Da risolvere
100%
Invii con ricevuta
Via Ricasoli 14, int. 3
Firenze2Inviato: Ricevuta acquisita e riconciliata
Palazzo Serristori, A
Firenze4Inviato: Ricevuta acquisita e riconciliata
Vicolo del Panico 2
Siena3Da risolvere: Documento ospite 2 illeggibile: manca scadenza
Corso Italia 88
Lucca2In attesa: Check-in ospite aperto, invio previsto 18:00
Borgo Pinti 31, int. 7
Firenze5Inviato: Ricevuta acquisita e riconciliata
Esempio dimostrativo — immobili, ospiti, esiti e numeri di ricevuta sono sintetici e servono a mostrare la forma della vista. Non sono trasmissioni realmente effettuate né dati di clienti.
01

Oggi

Arrivi, scadenze e pratiche aperte, ordinati per urgenza. I casi completi avanzano; quelli incompleti mostrano cosa manca, quale immobile è coinvolto e quale azione serve. Non devi controllare ogni pratica una per una.

Norma · oggiEsempio
01.01

Arrivo · Via Ricasoli

Esito tracciato nel fascicolo

01.02

Documento da verificare

Esito tracciato nel fascicolo

01.03

Invio pronto

Esito tracciato nel fascicolo

02

Alloggiati Web

Norma prepara le schedine con i dati raccolti dal check-in e le collega alla struttura corretta. Prima di ogni invio verifica che i dati necessari siano presenti; dopo registra stato ed esito. L'archivio della ricevuta è predisposto, ma il primo ciclo reale deve ancora esercitarlo.

Norma · alloggiatiEsempio
02.01

Schedina pronta · 3 ospiti

Esito tracciato nel fascicolo

02.02

Verifica pre-invio

Esito tracciato nel fascicolo

02.03

Esito e ricevuta

Esito tracciato nel fascicolo

03

ISTAT

Le presenze vengono organizzate per struttura e periodo. I dati pronti restano separati da quelli che richiedono correzione: il team non deve ricostruire ogni volta quali soggiorni sono già stati trattati.

Norma · istatEsempio
03.01

Firenze · 28 presenze

Esito tracciato nel fascicolo

03.02

Siena · 12 presenze

Esito tracciato nel fascicolo

03.03

Lucca · 9 presenze

Esito tracciato nel fascicolo

04

Tassa di soggiorno

Ogni calcolo conserva comune, periodo, regola applicata, esenzioni e importo. Le eccezioni non vengono assorbite nel totale: se manca una regola o un dato dell'ospite, il caso resta visibile e non viene trattato come completo.

Norma · tassaEsempio
04.01

Firenze · calcolo pronto

Esito tracciato nel fascicolo

04.02

Siena · esenzione verificata

Esito tracciato nel fascicolo

04.03

Lucca · dichiarazione aperta

Esito tracciato nel fascicolo

05

Check-in ospite

L'ospite inserisce i dati dal telefono, in cinque lingue e con il marchio dell'agenzia. Le informazioni si collegano al soggiorno e preparano gli adempimenti; se un dato manca o non è valido, il team vede subito cosa correggere.

Norma · checkinEsempio
05.01

Dati ospite

Esito tracciato nel fascicolo

05.02

Documento

Esito tracciato nel fascicolo

05.03

Conferma e guida

Esito tracciato nel fascicolo

06

Ricevute e rendiconto

Il registro collega pratica, invio, esito ed eventuale eccezione. La ricevuta ufficiale e il fascicolo esportabile diventano prova soltanto col primo ciclo reale, ancora da completare.

Norma · ricevuteEsempio
06.01

Invio · esito · ricevuta

Esito tracciato nel fascicolo

06.02

Eccezione documentata

Esito tracciato nel fascicolo

06.03

Rendiconto del periodo

Esito tracciato nel fascicolo

Il PMS resta al centro.

Norma non sostituisce il tuo PMS: prenotazioni, disponibilità e prezzi restano nel gestionale dell'agenzia. Norma legge i dati necessari e gestisce gli adempimenti che ne derivano. Due ruoli diversi, nessuna duplicazione inutile.

Porta il tuo caso, non preparare una presentazione.

In call apriamo un portafoglio di esempio e lo confrontiamo con il tuo flusso attuale.

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Oppure scrivi ad agenzie@norma.casa